LES 4 PRINCIPES DE LA DYNAMIQUE DE GROUPE La conduite d’un groupe peut s’entendre comme la réponse aux 4 dimensions suivantes : besoins, aspirations, croyances et ses rêves (et les illusions qui en découlent : “vouloir y croire”), principes. Dans tous les cas, ces 4 dimensions vont s’entremêler, se faire écho, s’interpeller pour former une…
OPINION PUBLIQUE : “FAIRE TACHE D’HUILE” Une opinion se diffuse souvent dans le groupe comme de l’huile sur un sol mouillé. Il ne semble y avoir presque aucune résistance à sa diffusion et celle-ci se fait à une vitesse proche de l’immédiateté. A ce sujet, Gustave Lebon propose la notion de “contagion” dans son livre “Psychologie des Foules”…
Le groupe et ses individus sont marqués par ses expériences passées (famine, type de régime politique, actes de guerre, ect.). Suite à celles-ci, des réactions se sont mises en place au sein de celui-ci. Par exemple : Une culpabilité suite à des comportements vis-à-vis de tel ou tel groupe dans des circonstances historiques. Exemples : périodes…
Audit des causes d’insatisfaction des équipes Une banque majeure décide de réorganiser son centre d’appel (120 personnes). Dans cette perspective, elle souhaite avoir une vue claire des causes d’insatisfaction des équipes. Nous intervenons sur cette étape préliminaire. Des entretiens et des ateliers de travail permettent de collecter des données connues, mais aussi de faire émerger…
Matériel de formation : “Les jeux de pouvoir et d’influence en milieu professionnel”. Contact: contact@damienkappelhoff.net
– Imaginons une situation dans un groupe, une famille, une entreprise, un pays, un événement survient et il dérange. La personne ou le groupe souhaite faire en sorte de contrer les effets néfastes de cet évènement). Comment va-t-on pouvoir s’y prendre ? On va se rendre compte qu’il y a 4 grandes familles de techniques qui vont…
Psychologie des Groupes : « Psychologie des Foules », Gustave Lebon (1896) Dans son opuscule, Lebon nous propose une analyse des plus pénétrantes des mécanismes qui régissent les groupes (les « Foules »). Écrit à la fin du XIXe, il expose sa perception des rouages de l’âme du groupe. Ceux-là mêmes qui mèneront, entre autres, aux…
Jamais le facteur humain n’a été autant mis en avant dans la réussite d’une entreprise. Et ce n’est pas sans raison ! En effet, au-delà des outils, des méthodes de travail, de l’approche cartésienne que chacun peut acquérir avec un certain effort, il se trouve un versant qui nous est parfois moins familier, peut-être parce que…